ぽんたさん、こんにちは。

＞「他のアプリケーションでも、ATOKが事実上、使用できないなら、お客様を説得
＞  できますが、PBだけ例外となると、説得はできても、納得はしてもらえません。」
＞
＞と送ろうか送らまいか悩んでいたので、迷いが晴れました。
＞とりあえず、送っちゃいます(^^;)

原因がATOKにあるにしても、
無視できない数のユーザーが使用しているんですから、
なんらかの対策をPB側で提供してくれても良いと感じます。

＞といいいますのも、以前から、PBの開発環境のお値段や、PBができる要員の確保が、
＞VB等に比べるとコストがかかるという話がありまして（比べる相手が悪いのですが）、
＞そこに、今回の件が、後押しするような雰囲気（VBならATOK問題ないやろ）になって
＞いるのが残念なのです。

ソフトウェアの、ほんのいくつかの機能の欠点で評価が悪くなるとは、
了見が狭いですよね（爆）。
（ユーザにはそんなこと言えないけど。(^^;）

かわりに、PBだからこそ得られる恩恵の大きさと比較してもらいましょう。

たとえば、VBで６ヶ月かけて作るところを、PBで３ヶ月で作れば、安いものです。
コストの比較表を突きつけてあげましょう。
PBのツール代なんて、開発コストの１人月未満です。
そういった恩恵をユーザに提供できなければ怒られても仕方ないですから、
提供できるようにしてあげたいですね。